Comment la diffusion d’internet a changé la profession médicale ?

Comment la diffusion d’internet a changé la profession médicale ?

Quand on cherche quelque chose, on le cherche sur Internet : il n’y a plus d’exception à cette règle. Après le « tourisme » et les « voyages », le sujet « santé » est le troisième sujet le plus recherché en Europe : les études révèlent que près de 40 % des français recherchent des informations sur les maux et les maladies sur Internet, sans consulter votre médecin. 5% des utilisateurs vont même jusqu’à contester les décisions des médecins titrés sur la base d’informations lues sur Internet. Gênant et dangereux ? Bien sûr. Pourtant, c’est une réalité à laquelle il faut se confronter.

Les nouvelles opportunités

Les avantages sont nombreux : En France dont la population est de plus en plus connectée, un site internet élégant, fonctionnel et personnalisé permet aux médecins de toute spécialisation d’entrer en contact avec des milliers de personnes. Plus encore, une présence web actualisée permet aux médecins d’agir comme un point de référence dans leur secteur : le site web d’un médecin professionnel sert donc à la fois à diffuser du matériel et des informations sérieuses et certifiées relatives à sa spécialisation et à maintenir le contact avec ses patients.

Plus d’internet, moins de temps perdu

Internet ne facilite pas toujours les choses, mais il les rend certainement plus rapides. Ce n’est pas un hasard si les entreprises de santé confient de plus en plus de services aux sites internet ou un répertoire sites santé, optimisant ainsi leur temps et celui des patients.
Par ailleurs, de plus en plus de médecins utilisent le site Internet pour présenter leurs curricula et leurs publications ou même simplement pour permettre aux patients de télécharger des documents sans encourir un gaspillage excessif de papier.
Les fonctionnalités d’un site Web mis à jour et moderne, par essence, peuvent faciliter et accélérer bon nombre de ces tâches qui font partie de la journée de travail des professionnels de la santé.

Répondre aux besoins de la recherche

Selon une enquête HubSpot, la plupart des clients préfèrent interagir avec le contenu en ligne d’une entreprise avant de devenir clients. Concernant les contenus partagés, cependant, la question doit d’abord être posée : que recherchent les clients potentiels ?

Dans le secteur de la santé, les premières recherches en ligne répondent au besoin d’informations sur les symptômes et les maladies mais aussi au besoin de solutions aux besoins de santé des patients qui recherchent des services concrets, comme la réservation de visites et de consultations médicales en ligne.

L’interception des demandes est donc la première étape pour répondre aux besoins des patients dans la première phase, celle de l’Attention .

Attention et implication sont les maîtres mots de cette phase : il faut en effet intéresser les patients potentiels aux services et solutions de soins proposés dans la structure, mais pour s’assurer qu’ils perçoivent le message communicatif il faut proposer des contenus qui valorisent la solution à leurs problèmes.

Créer un message de communication engageant

Seuls deux visiteurs de sites Web sur dix lisent au-delà du titre du contenu en ligne.

Les nouveaux visiteurs d’un site Web ont tendance à quitter la page immédiatement lorsque le contenu n’est pas suffisamment attrayant.

Un site Web médical bien conçu doit constamment attirer l’attention et garder l’utilisateur sur sa page au moins jusqu’à ce qu’il trouve une réponse à son besoin. Un rédacteur médical ayant de bonnes connaissances dans le secteur de la santé et des compétences en marketing est généralement capable de créer un site Web qui engage l’utilisateur jusqu’à la fin de la page.

Les établissements médicaux peuvent exploiter le potentiel du réseau pour établir des relations avec les patients existants et atteindre de nouveaux patients potentiels, où qu’ils se trouvent. La plupart des clients recherchent des informations en ligne et interagissent sur les réseaux sociaux.

Les sites Web bien conçus qui présentent un contenu de santé faisant autorité correctement optimisé, des services facilement accessibles, des témoignages et des formulaires d’inscription pour engager des patients potentiels par e-mail ont un taux de conversion plus élevé.

Par ailleurs, il ne suffit pas d’être présent sur le net : ce qui aide à faire la différence, c’est une bonne stratégie marketing santé qui fixe les lignes directrices pour la gestion de la page de votre structure qui doit être bien positionnée sur les moteurs de recherche. Plus l’exposition de l’ouvrage est importante, plus le bassin versant potentiel qu’il est possible d’atteindre est important.

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